Politică de Confidențialitate

1. Introducere

CarpForge Baits respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul UE 2016/679 și legislația națională în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru.

2. Operator de Date

Operatorul de date personale este CarpForge Baits, cu sediul în Peris, Ilfov.

• Email: contact@carpforge.ro
• Telefon: +40 724 355 320

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare și facturare
• Informații despre comenzi

3.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Date despre sesiune prin cookie-uri

4. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea comenzilor: Pentru a gestiona și livra comenzile plasate
• Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu comenzile, livrările sau reclamațiile
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți experiența pe site
• Obligații legale: Pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile
• Marketing: Cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite oferte și noutăți

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor
• Consimțământul: Pentru marketing și comunicări promoționale
• Obligații legale: Pentru conformitatea cu legislația fiscală
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

6. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele doar cu:

• Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor (dacă este cazul)
• Autorități: Când suntem obligați legal să facem acest lucru

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze doar în scopurile specificate.

7. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat bazat pe necesitate
• Monitorizare și auditare periodică
• Backup-uri regulate

8. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date despre cont: Cât timp contul este activ sau până la ștergere
• Date despre comenzi: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de retragere a consimțământului: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la contact@carpforge.ro .

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de preferință: Pentru a reține setările dumneavoastră
• Cookie-uri analitice: Pentru a înțelege cum este utilizat site-ul

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri din setările browser-ului dumneavoastră.

11. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

• Email: contact@carpforge.ro
• Telefon: +40 724 355 320
• Adresa: București, România